La crisis del agua en Osorno aún no
termina. El 33 por ciento de las viviendas todavía no cuenta con suministro y este jueves -a ocho días de
iniciado el problema- la empresa informó que se debe a la alta demanda que
han tenido y a la turbiedad que presentó
el río Rahue, que implicó una baja en la
producción de la planta.
Más allá de la falla humana que gatilló esta situación, Katherine Lizama,
doctora en Ingeniería Civil y académica
del área de Recursos Hídricos y Medio Ambiente del Departamento de Ingeniería Civil de la U. de Chile, evidencia
tres grandes problemas que profundizaron la crisis.
"Por una parte está la calidad de la
fuente natural, es decir el agua que viene del río. Por motivos naturales, tu
fuente puede tener un problema de calidad, pero eso necesariamente te obliga
a tener otra fuente o tener almacenada
agua de la misma fuente", explica la especialista.
En este punto, Lizama recuerda el caso de Aguas Andinas. "Hace dos años,
por una situación de turbiedad, Santiago se quedó sin agua dos días. Ahora están construyendo unos estanques de
agua en Pirque donde van a acumular
agua. Eso es un respaldo".
El otro punto también se refiere a un
respaldo, pero ahora del proceso propiamente tal: "Si tienes un problema
con uno de tus procesos, es razonable
pensar que eso va a demorar la entrega
del servicio. Por eso tienes que tener un
plan de contingencia por si no puedes producir agua potable por un par de
días. Por ejemplo, si se contamina un filtro, tienes otro. Quizás la empresa va a
poder tratar sólo la mitad del agua, pero
al menos va a poder tratar agua".
¿Cuál es el tercer problema?
El original . Es muy delicado que haya llegado a contaminarse con petróleo
uno de los sistemas de proceso de la
planta. Todas las plantas de tratamiento
tienen que tener un sistema de autofiscalización continua. Si yo no me doy
cuenta que dejé una llave abierta o que
algo no está bien, otro tiene que darse cuenta: el que trabaja conmigo o el supervisor o el jefe del supervisor. Ese fue
un error desde el principio y falta responsabilidad de los actores involucrados. Se supone que son procesos con
más de una persona involucrada. Ahí
hay un tema de autocrontrol y autofiscalización importante que falló.
¿Fue un error dar el agua tan
temprano el miércoles?
Por supuesto, toda la gente estaba
en su casa y todos iban a querer bañarse
al mismo tiempo y por más tiempo que
el habitual que un día normal a las 7 AM.
